No activación de airbag de auto comprado 0 kilómetro tras volcamiento

El día 13-08-2020 realicé la compra de un vehículo marca Chevrolet spark sedan 1. 2 lt año 2020 0km a la Automotora Inalco. Posterior a eso el día 10-08-2021 sufrí un volcamiento en la comuna de Carahue, de la Región de la Araucanía, en el cual los air bag no se activaron a pesar de la magnitud del accidente, en el cual debieron activarse para mi seguridad e integridad física. El vehículo quedó con daños mayores, y yo, con una lesión en mi rodilla que hasta día de hoy me dificulta, además de un daño psicológico tremendo que me ha traído diversas repercusiones, tanto económicamente como emocionalmente, ya que el vehículo aún lo estoy pagando sin poder darle uso adecuado debido a que yo lo compré con un sistema de seguridad pero este no funcionó, además al día siguiente de mi accidente yo debía dar una prueba en la Capitanía del Puerto de Lebu de La Armada de Chile para obtener mi licencia de Buzo Mariscador, la cual reprobé debido a mis daños físicos y las contusiones que tuve debido al accidente lo cual ha ocasionado un gran daño económico y psicológico. Hice el reclamo correspondiente en sernac, a lo cual no recibí respuesta de la automotora en cuestión. Adjunto el correo de respuesta de sernac, además de fotos del vehículo posterior al accidente.