- Arauco, Chile
- 30, Septiembre 2021
- Número: 846251
Reprogramacion de vuelo sin avisar
PRESENTE
Jetsmart reprograma vuelo en el mismo minuto en el que estamos todos en nuestros debidos asientos a bordo del avion, haciendos descender de la aeronave previa espera de 1 hora. El capitan decide que en 1 1/2 hora mas se entregara mas informacion al respecto.Anteriormente las azafatas contestan de mala manera y prepotentemente a un grupo de hombres que les exigía alguna explicacion por lo que estaba ocurriendo, las azafatas llaman a la encargada de tripulacion de nacionalidad argentina, quien responde de igual forma o peor. Atacando luego a un joven que estaba filmando el actuar de ellas por lo que obligaron al joven a eliminar el video. Como si tuvieran autoridad sobre el joven y sus pertenencias.Empresa jetsmart se jacta de ser la mejor aerolinea low cost de sudamerica, pero no es así. Jamas habia precenciado un hecho tan vulgar en algun vuelo, que me hace no querer viajar mas con azafatas de esa categoria.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Reinstruir a las azafatas en lo que se trata de servicio al cliente, trato con los pasajeros, informacion oportuna, compensar a cada pasajero, evitar retrasos y mas puntualidad con lo que corresponde en informacion segun check in.
Autor: J.G.