- San Bernardo, Chile
- 09, Julio 2024
- Número: 1037569
30.134

PRESENTE
Realice el pago de mi saldo el día 05 de julio 2024 a través del porta de auto pase, que ya es super malo, me dirigió a servipag, pague la cuenta me llego el comprobante y se descontó de mi saldo, y aun el pago no se realiza, me aparece que como monto a pagar aun, llame a servipag y les aparece el monto pagado y que deben ustedes actualizarel sistema... llamo a call center y sus respuestas son deficientes, sin solución para que decir la atención, malisima... encuentro insólito que una empresa que gana millones diarios tenga tan mal sistema de actualización de pagos y proceso de atención del cliente, pero para cobrar son super rápidos, le llaman todo el tiempo. necesito que den solución a mi problema ya que he ingresado formularios por mil y aun nada, cada vez que paso por la autopista suena por cobro. necesito una respuesta inmediata antes que se realice la otra facturación y quede un despelote por su culpa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me resuelvan mi problema, que se compense el pago y no aparezca moroso.
Autor: J.O.