Atencion cliente y detalle de boletas

Las boletas jamás llegan al correo. El detalle de la boleta es nulo, solo quiero verificar detalle por patentes, tengo el derecho de esa información. Al llamar a atención cliente es horrible la atención. Jamás te responden, y si tienes suerte de que te respondan la atención es pésima porque te atiende un extranjero que solo dice, corroboro información y devuelvo el llamado, llamado que jamás devuelven. Entonces, ¿cómo pago mis facturas si solo quiero saber lo que pago? solo quiero detalles de mi boleta y no logro obtenerlas ni por la página ni por call center. ¿Dónde más puedo hacer reclamo? sernac? superintendencia? quien me da esa información, llevo años pidiéndola y solo pago sin saber lo que pago.