- La Estrella, Chile
- 27, Septiembre 2023
- Número: 994032
Hoyo en vía de salida
PRESENTE
El día domingo 24 de septiembre viniendo desde Santiago en dirección a San Antonio, en la intersección salida a Talagante había un hoyo tan grande, que por error entramos allí y provocó un "reventón" del neumático delantero derecho.Asistió de llamar en 2 oportunidades una camioneta, que no tenía ningún implemento para ayudar, llamó a la grúa y se retiró. No nos resguardó de un posible accidente, estando al borde de la ruta. Se fue sin antes de señalar que el señor de la grúa nos podía llevar a una vulcanización por una propina. Llegó el señor de la grúa, quien con actitud y lenguaje grosero (más garabatos que palabras) nos dijo que nos "tiraría" a una salida. NO ofrecimos la propina, estaba molesto. Pedimos nos llevara a la salida de la variante dado que nuestro viaje era hasta la comuna La Estrella. Llamamos a la grúa de nuestro seguro, le dijimos que nos buscara en dicha salida. Grande fue nuestra sorpresa cuando nos dimos cuenta que nos dejó en la salida a Melipilla.Plop! La verdad que deja mucho que desear la atención en ruta dado que el peaje que cobran a automóvil es de $5.350.-En resumen, perdimos el neumático , la llanta y 3 horas de espera, pudo ser peor, reventar un neumático es un grave riesgo.Automóvil MG patente HGYP39
Objetivo:
Obtener una solucion
Primero una disculpa, luego mejorar la atención a los usuarios, con instrucción al personal que atiende emergencias, posteriormente el neumático + la llanta
Autor: N.M.