Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Estrella, Chile
  • 27, Septiembre 2023
  • Número: 994032

Autopista Del Sol

Hoyo en vía de salida

SEÑORES autopista del sol

PRESENTE


El día domingo 24 de septiembre viniendo desde Santiago en dirección a San Antonio, en la intersección salida a Talagante había un hoyo tan grande, que por error entramos allí y provocó un "reventón" del neumático delantero derecho.Asistió de llamar en 2 oportunidades una camioneta, que no tenía ningún implemento para ayudar, llamó a la grúa y se retiró. No nos resguardó de un posible accidente, estando al borde de la ruta. Se fue sin antes de señalar que el señor de la grúa nos podía llevar a una vulcanización por una propina. Llegó el señor de la grúa, quien con actitud y lenguaje grosero (más garabatos que palabras) nos dijo que nos "tiraría" a una salida. NO ofrecimos la propina, estaba molesto. Pedimos nos llevara a la salida de la variante dado que nuestro viaje era hasta la comuna La Estrella. Llamamos a la grúa de nuestro seguro, le dijimos que nos buscara en dicha salida. Grande fue nuestra sorpresa cuando nos dimos cuenta que nos dejó en la salida a Melipilla.Plop! La verdad que deja mucho que desear la atención en ruta dado que el peaje que cobran a automóvil es de $5.350.-En resumen, perdimos el neumático , la llanta y 3 horas de espera, pudo ser peor, reventar un neumático es un grave riesgo.Automóvil MG patente HGYP39
Objetivo: Obtener una solucion Primero una disculpa, luego mejorar la atención a los usuarios, con instrucción al personal que atiende emergencias, posteriormente el neumático + la llanta
Autor: N.M.
Publicado el Miércoles, Septiembre 27, 2023 - 23:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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