- La Florida, Chile
- 22, Septiembre 2022
- Número: 921638
Sernac Cobro indebido

PRESENTE
Buenas tardes.transite por la autopista Vespucio sur en las fechas 14-07-22 / 23-07-22 y 26-07-22 sin tener tag asignado ya que poseo vehículo recién entregado. intente en reiteradas oportunidades emitir el pase diario para realizar el pago y nunca me arrojo deuda, jamás en ninguna oportunidad.el día 05-09-2022 fui al concesionario que me entrego el vehículo a exponer mi inquietud y el asesor que me atendió intento hacer la emisión del pase diario y se dio cuenta que por ningun sistema ni Vespucio sur, ni Servipag ni unired me reflejaba ninguna deuda asociada a mi matricula, se me recomendó hacer la solicitud de una solvencia a la fecha que testifique que hasta esa fecha no se reflejaba ninguna deuda.el día de hoy 22-09-2022 me llega una carta de la sociedad concesionaria autopista Vespucio sur indicando que no he pagado los tag, les conteste por correo electrónico mi duda y todo lo que había pasado y simplemente me pidieron los datos para emitir la multa.cabe destacar que hoy mismo volví a consultar en sus sistemas tanto en la pagina www.vespuciosur.cl y Servipag y en ninguna de las dos me arroja deuda o nada que me permitiera pagar en ningun momento.debido a esto quisiera que fuera reconsiderada cualquier deuda ya que jamás me negué a pagar a tiempo por el uso de la autopista sino que sus sistemas jamás arrojaron deuda alguna y aparte de eso ni siquiera el propio vendedor del tag pudo corroborar la deuda o algún certificado de pago que me permitiera hacer algo.anexo constancia de solvencia de autopista y la constancia de captura de pantalla desde la propia pagina de la empresa donde NO SE REFLEJA DEUDA ASOCIADA A LA MATRICULA DE MI VEHICULO
Objetivo:
Obtener una solucion
La solucion principal es que no me sea cobrada ninguna multa ya que NO ES MI CULPA QUE SU SISTEMA NO PERMITA HACER PAGOS
Autor: L.P.