Falta de seriedad en carta recibida

Con fecha de Hoy ,asisto a oficinas Vespucio Sur en Américo Vespucio 4665 para cancelar deuda según carta recibida , con fecha 10 de Noviembre 2023, donde me indican que debo pagar una deuda de $ 28.247, cuando llego a oficina ,me indican que había un error en dicha carta.A mismo tiempo le señalo que esta deuda era una deuda Histórica de Vehículo Sustraído el año 2016 en ese momento me doy cuenta que la deuda Histórica la habían agregado a deuda actual de Vehículo que me compre hace 2 meses. algo totalmente injusto.También le muestro certificado de denuncia a la fiscalía Metropolitana de Santiago.de Sustracción de las 2 Camionetas con la deuda de Tag en cuestión.Personaje que me atendió fue un Venezolano Oscar Guevara , con ninguna intención de darme alguna solución.Carta de cobranza recibida por Autopista y certificado de fiscalía estan en mi poder, ya que si no hay solución hare publico esta anomalía ,ya que soy ADULTO MAYOR y me preocupa ,ya que debo seguir pasando por autopista por mi trabajo con mi actual Vehículo y si no pago, deuda ira creciendo como una pelota de .Nieve.Soy Adulto Mayor y no me alcanza para cancelar lo atrasado. solo podre cancelar deudas de mi actual vehículo.el otro reclamo es , que cuando compre mi nuevo Vehículo, no me entregaron tag de inmediato y tuve que pasar por un tag. y cuando iba a cancelar me encontré que me habían cobrado todo un día completo y solo había pasado 1 Pórtico.Espero una solución a mi Problema.Mi nombre es Mario Sandovalcel 968494266