Infraccionado por neglicencia de concesionaria

Estimados, expongo mi caso con la finalidad de encontrar ayuda judicial en este tema.El 12 de abril del 2014 contraté mi tag con autopista central, Luego de firmar los papeles me indicaron que no era necesario adquirir un pase diario pues ya estaba habilitado el tag a nombre de mi patente.sin embargo en marzo del añó 2015, me llegó una infracción por transitar sin dispositivo tag por autopista Vespucio Norte, el día 12 de abril del 2014. Esta multa fue gestionada por la municipalidad de Pudahuel.Llamé a reclamos.cl/empresa/autopista_central">Autopista Central para reclamar por esta infracción y me indicaron que por un error interno no informaron el mismo día 12 a las demás concesionarias de que ya había adquirido mi tag. motivo por el cual me infraccionaron. según ellos, el problema lo iban a resolver, sin embargo hoy día el sistema arroja esta infracción impidiendo que yo pueda adquirir mi permiso de circulación, con el riesgo de que me cursen una multa y retiren mi vehículo de circulación por la negligencia y total ineptitud de esta concesionaria Autopista Central.Espero ayuda