Cobró no procedente

El día 25/09/2016 pasé por un pórtico a las 3:42 pm pagué lo solicitado por no tener Tag ya que me llegó un aviso porque no sabía que el vehículo había ingresado a Autopista... Pagué el monto de $6.628 el día 09/12/2016 cuando recibí la información... Transacción 7026284 por transferencia electrónica desde Banco Estado conforme al cobro... Para hacer el pago ingresé mi patente HWLL33-2 y me dirigió a pagar el monto por lo que pensé que estaba todo solucionado... Hoy recibo el cobro de una multa por ese paso de 1 UTM... Qué debo hacer para poder saber si registraron mi pago y dejar claro pagué? No es procedente pagar una multa si ya pagué lo que me corresponde... Muchas gracias