Autopista Central
Cobro indebido
Positiva
En Ñuñoa, Santiago, Chile
Lunes 05, Abril 2021
Número de Reclamo: 783442
observadores
SEÑORES autopista central
PRESENTE
Hace aprox 1 año me están llegando emails con una supuesta deuda que tengo con ellos. Se supone que es por tag o autopase. El problema es que no tengo vehículo motorizado, Nunca lo he tenido. Por lo que presumo que mi nro de cédula está siendo mal utilizada por terceros, y está vinculada a algún vehículo que usa la autopista. Esto ya es molesto, y claramente no pagaré una deuda que No he contraído con ellos.
Solucionados
Resuelto: Dejaron de molestar.
y finalmente la empresa entregó el detalle, si fueran más proactivos se evitarían los reclamos,
Hay que pedir los detalles de los cobros, ya que ellos solamente envían mensajes de pago.
Autopista Central - Hostigamiento telefónico
Positiva: Hasta la fecha no me han llegado correos cobrando la supuesta deuda. Por lo que quedo más que conforme con el resultado. Muchas gracias
Autopista central - Cobro indebido
Positivo, Resolvieron Todas Las Consultas: La autopista entregó toda la información requerida por el reclamo ingresado el cual ya fue resuelto a mi entera satisfacción
Autopista Central - Bloqueo Tag
Se Resolvio: se resolvió satisfactoriamente
Autopista Central - Cobro indebido
Satisfactorio: La autopista informó que los cobros correspondían a un vehículo que no era de mi propiedad, y descontó el monto indebidamente cobrado
Autopista Central - Cobro indebido
Caso Resuelto: SI, a los pocos días cumpliéndose el mes de mis reiterados reclamos me han avisado que el cobro de la boleta había sido impugnado descontando los cobros que no correspondían a mi auto el que fue comprobado por vía FOTOGRAFICA DE LOS PORTICOS, siendo otro vehículo que estaba pasando con patente CLONADA. Por suerte mi cuenta no esta sujeta a pagos automáticos. Son muchos los casos de esta índole y se repiten a diario y nosotros debemos hacer de INVESTIGADORES porque de lo contrario estaremos pagando sumas abultadas en nuestra cuentas además que son carísimas a todo nivel. Finalmente pude hablar con una operadora y al consultarle por que tanta demora para solucionar este problema me dice que hay POCO PERSONAL y que están colapsadas las líneas de los múltiples reclamos así que a las persona no les queda otra que insistir e insistir eternamente.
Autopista Central - No Responden
NO Solucionados
Autopista Central: Hasta el momento mi reclamo sigue igual no tengo ninguna respuesta favorable.
Autopista central - Asurpacion de patente
No Resuelto: Sin ningúna explicación y sin resolver
Autopistacentral - Parte no debido
Autopista Central: Aun no he recibido respuesta hace ya mas de 2 meses y los cobros, correos y llamadas siguen.
Autopista Central - Cobros indebidos
Sin Respuesta De La Autopista: No hubo respuesta alguna de la autopista apesar de los reclamos y tampoco contestan los telefonos pese a la insistencia, dos veces me dejaron media hora esperando q un ejecutivo me atendiera
Autopista Central - Multas indebidas
Sin Respuesta: No hay una respuesta de parte de la autopista
Autopista central - Derrame de aceite o petróleo casi provoca accidente
Sin Avance: Cero avance; cero respuesta desde la empresa
Autopista Central - Cobro anticipado
