Cobro de tag indebido

Buenas tardes el motivo de mi reclamo es por que el día 31 de mayo del presente año yo viaje a santiago con mi respectivo tag como de costumbre circule por autopistas de santiago y por la ruta 78 no tuve problema alguno pero en el regreso a San Antonio en el peaje de la ruta 78 altura Melipilla el dispositivo no hizo el sonido de siempre cuando pasa por algún pórtico siendo que no se movió del parabrisas como siempre, de echo tengo los pagos realizados a la autopista central y la ida en la ruta 78, y no es la primera ocasión que me pasa, entonces encuentro injusto que me cobren una multa siendo que el dispositivo siempre estuvo donde mismo y no es problema del usuario correr con el gasto en caso de que su sistema falle espero una solución o que me envíen a mi domicilio un dispositivo nuevo si fuera el caso que este con algún desperfecto.Espero su pronta respuesta se despide Brian Martínez Ríos.