Deuda no reconocida

EstimadosEncuentro que esto ya es un descaro , me están cobrando una Deuda de $202.000 por Deuda de Tag del año 2012 ,siendo que yo en 2014 les entregue mi tag en la sucursal de Metro U de Chile y en dicha oportunidad me revisaron en sistema y no mantenía ninguna Deuda con ustedes , cabe mencionar que el 2013 se cancelaron todas las boletas sin ningún saldo en mora ni atrasado .E tratado en reiteradas veces llamar sin tener respuestas solo hacen esperar y luego cortan, además e enviado correos electrónicos en los cuales les hago saber que esa Deuda no corresponde que no tengo ningún saldo pendiente a lo cual me contestan que me puedo dirigir a su call center (malísimo) pregunto si pueden darme el dato de alguna persona de cobranza y solo me dicen nuevamente llame al call center.Encuentro que es indignante que por que ustedes no hacen bien su pega me estén cobrando una Deuda que no tengo con ustedes por que les repito al momento de entregar mi TAG no mantenía ningún saldo pendiente y mas encima que no sean capaz de dar ninguna respuesta como la gente.