- La Florida, Chile
- 13, Febrero 2023
- Número: 949293
Sernac Cobros indebidos
PRESENTE
El año pasado 2022, el hoy ex ejecutivo del Banco de Chile Sebastián Apablaza Rifo, me indica vía correo corporativo que el seguro de desgravamen el cual solicité eliminar, me indicó que si se realizó la gestión para eliminar este seguro el cual se me descuenta de mi cuenta corriente, luego pasado casi un año en Febrero 2023, se me realiza nuevamente el cobro, solicitando la eliminación como lo dijo el ejecutivo de cuentas. La nueva ejecutuiva me impide la cancelación de este vulnerando los derechos como consumidor y a su vez, sin tomar en cuenta una comunicación de un trabajador del Banco de Chile.Aún espero que se resuelva el caso ya que la deficiencia de los ejecutivos, solo se excusan en que la edad y experiencia no hacen un buen trabajo, claramente la comunicación intera deja mucho que desar. Solicitando a banco que se me elimine un seguro el cual no quiero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Eliminar el seguro indicado en su totalidad.
Autor: J.D.