Autor:

🙁 Negativo

28 Diciembre, 2020 - 11:35
Ninguna respuesta por parte del banco, ni siquiera un aviso de que me cambiaron el ejecutivo en cuestión (tenía uno, renunció, su cartera de clientes lo asumió otro ejecutivo pero yo no tenía conocimiento del cambio de ejecutivo)
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 14, Diciembre 2020
  • Número: 747025

Banco De Chile

No presentan letra chica a cliente

SEÑORES banco chile

PRESENTE


Solicitud de refinanciamiento de deuda, mediante un crédito de consumo, sin notificar al cliente las desventajas o beneficios que iría a perder. Tales fueron: corte de cupo en dólares de la tarjeta de crédito, corte de cupo en tarjeta de crédito, pago automático de la cuota del crédito sin notificación al cliente (tampoco expresado en el documento firmado). En resumen, a medida que avanzaban los problemas debía llamar al banco y me explicaban recién "ah, es que como tomo el refinanciamiento, se les corta unos beneficios como tales:...." sin siquiera avisar con anticipación y antes de la firma del contrato, tales desventajas. En ningún lado se me avisó que el pago del crédito era automático, deje de pagar una cuota por necesidad económica y el banco me quita esa plata para pagar UNA cuota morosa, UNA!, dejándome sin dinero en su totalidad, hoy 14 de diciembre, por todo el mes restante.
Objetivo: Obtener una solucion Capacitación a los ejecutivos de aclarar, en su totalidad, los beneficios y desventajas que tendrá si firma un refinanciamiento de deuda. Devolución de la sacado por el banco por una cuota morosa, siendo que he cumplido con todos los pagos e iba a pagar dos cuotas al próximo mes.
Autor: A.E.
Publicado el Lunes, Diciembre 14, 2020 - 10:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Ninguno. el banco envió e-mail que dice lo siguiente;


Hola Carlos Ivan
‎Referente a la solicitud de información por transacción cargada en cuenta N°5509 con fecha 13 de diciembre de 2025 por un monto de $ 27.262.‎

‎Informo que esta fue realizada en Comercio Sgaplicacion Sgaplas Condes.‎

Adjunto constancia con información adicional, válida para gestiones en comercio o instituciones, por seguridad, para abrir el archivo deberás ingresar una clave que corresponde a los 4 últimos dígitos de tu Rut (sin digito verificador).

En caso de desconocer la transacción, contáctate con Banca Telefónica al 600 637 37 37, o acercarte a Servicio al Cliente de alguna de nuestras sucursales.

Agradecemos tu contacto.

Pedro Gatica B.
Supervisor Línea Servicio a Clientes
Banco de Chile


En fin, ningún ejecutivo del banco me ha contactado para ver el tema.

🙁 Banco de Chile - Falta de opción de "Reclamos" en su Portal "web".

No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes, a quienes corresponda: además de saludarles deferente y cortésmente, debo decirles que sólo cdo. les escribí mediante el correo de su "App" me dieron una falaz respuesta , ya que no es verdad que den la opción de reclamar al entrar a su portal "web", sólo exhiben la opción "SUGERENCIAS". De lo contrario, de haber yo hallado la requerida opción, entonces no hubiese hecho este público reclamo. ¡Son unos mentirosos! Obvio que tenían que defenderse, y dejarme de embustera mí. ?

🙁 Banco de Chile - Estafa

No Resuelto Sigo Esperando Respuesta Favorable. Estimados,
El tema no se ha resuelto. El área de seguros del banco indica que una fecvha erronea de contratacion del servicio porterior a mi cirugia lo cual es una mentira dado que justo tomé el seguro el dia que caí a urgencia y a ellos les figura que lo procesaron 10 dias despues de la contratacion. lo cual es un error porque el seguro no contaba con carencia y el ejecutivo de cuentas confirmó via correo la misma informacion que indico en este escrito.

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No Resuelto En Taramite Aun. Me pidieron varios documentos que debo entregar de fiscalia

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