Autor:

Nada Hasta El Momento

26 Junio, 2020 - 12:09
Al llamar ,aparte que cuesta muchisimo,los ejecutivos te dan distintas versiones,y que hay que esperar,pero van mas de dos meses,y las cuotas siguen apareciendo,ademas me gustaria resaltar,la escasa empatia del banco en momentos de pandemia al ofrecer estas repactaciones ,que de alivio no tienen nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 12, Junio 2020
  • Número: 678792

Banco De Chile

Repactacion perjudicial

SEÑORES Banco Chile

PRESENTE


Buenos dias,al abrir la pagina web del banco,me aparece un banner ofreciendo la posibilidad de repactar pago de saldo anterior de tarjeta de credito ,me interesa y accedo con mi clave ,en un recuadro muy pequeño me aparece una sola opcion 9 cuotas de aproximadamente $150.000,costandome este "alivio" alrededor de $200.000 de interes ,pensando que era un simulador presione aceptar para ver mas opciones,y para mi sorpresa queda esa repactacion..al darme cuenta comienzo a llamar para dejar nulo este tramite,multiples llamadas logro comunicarme ,ingreso un requerimiento,y me dicen que tengo que esperar,esto fue el 14 de abril,me llega la primera cuota la pago,sigo llamando,hablo con multiples operadores,me dan diferentes versiones ,ninguna solida,mi estado ya anuncia la segunda cuota ,envio un correo por el area publica,porque en mi portal esta con error ,me llaman y para mi sorpresa un ejecutivo que no tenia ningun interes en escucharme ,me indica que no tengo derecho a retracto,que las cuotas estan cursadas le comento que yo inmediatamente hice las gestiones para reversar el proceso ,a lo cual me indica que la unica solucion seria ..."pagar la totalidad de la deuda",le pregunto en que pais vive..que si ese es el apoyo financiero que ofrece el banco...en concreto de una deuda de aproximadamente $1.200.000,ahora debo $1.400.000necesito volver a mi saldo anterior y yo manejar mi capacidad de pago,ya que la supuesta ayuda,solo incrementa mi deuda.
Autor: R.B.
Publicado el Viernes, Junio 12, 2020 - 08:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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