- Santiago, Chile
- 12, Junio 2020
- Número: 678792
Repactacion perjudicial
PRESENTE
Buenos dias,al abrir la pagina web del banco,me aparece un banner ofreciendo la posibilidad de repactar pago de saldo anterior de tarjeta de credito ,me interesa y accedo con mi clave ,en un recuadro muy pequeño me aparece una sola opcion 9 cuotas de aproximadamente $150.000,costandome este "alivio" alrededor de $200.000 de interes ,pensando que era un simulador presione aceptar para ver mas opciones,y para mi sorpresa queda esa repactacion..al darme cuenta comienzo a llamar para dejar nulo este tramite,multiples llamadas logro comunicarme ,ingreso un requerimiento,y me dicen que tengo que esperar,esto fue el 14 de abril,me llega la primera cuota la pago,sigo llamando,hablo con multiples operadores,me dan diferentes versiones ,ninguna solida,mi estado ya anuncia la segunda cuota ,envio un correo por el area publica,porque en mi portal esta con error ,me llaman y para mi sorpresa un ejecutivo que no tenia ningun interes en escucharme ,me indica que no tengo derecho a retracto,que las cuotas estan cursadas le comento que yo inmediatamente hice las gestiones para reversar el proceso ,a lo cual me indica que la unica solucion seria ..."pagar la totalidad de la deuda",le pregunto en que pais vive..que si ese es el apoyo financiero que ofrece el banco...en concreto de una deuda de aproximadamente $1.200.000,ahora debo $1.400.000necesito volver a mi saldo anterior y yo manejar mi capacidad de pago,ya que la supuesta ayuda,solo incrementa mi deuda.
Autor: R.B.