Resuelto
Autor:

Página Web Modificada

4 Octubre, 2017 - 11:39
Realmente no recibí ningún tipo de respuesta de parte del banco, sin embargo la información en su página WEB fué actualizada (lo cual era el motivo inicial del reclamo).

Saludos!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 20, Septiembre 2017
  • Número: 451893

Banco Nova

Apertura de cuenta vista / publicidad engañosa

SEÑORES bci nova

PRESENTE


Soy Extranjero, con visa temporaria y carnet de identidad Chileno, y partiendo de la información que aparece reflejada en el sitio web de BCI Nova, me dirigí a la agencia ubicada en Puerto Montt, con los documentos que solicitan en la página, y confiado del apartado que dice (cito textualmente) "Los extranjeros no tiene impedimentos en abrir una Cuenta Bci Nova, sólo se requiere la cédula de identidad chilena."; sin embargo, al llegar a la agencia, la persona que me atendió, muy amablemente me indicó que debía consultar con sus superiores, quienes le dijeron que sin visa definitiva no puedo tener Cuenta Vista en dicho Banco.Mi reclamo no va hacia el hecho de que no abran Cuenta Vista a extranjeros (son políticas internas del banco y se respetan) pero la Publicidad en su página WEB indica lo contrario, por lo que deberían aclarar en la misma que SIN VISA DEFINITIVA, a pesar de TENER CARNET, NO PUEDES ABRIR UNA Cuenta EN EL BCI NOVA y no decir que los extranjeros no tenemos problema para abrir la cuenta. De esta manera evitan que personas como yo perdamos el tiempo de solicitar permiso en nuestro trabajo e ir a esperar que nos atiendan en el banco para que, a la final, nos digan que los extranjeros que no tienen impedimento son los que ya tienen visa definitiva. Adjunto captura del sitio web del banco, tomada el día de hoy, en donde resalto el apartado de los extranjeros.
Autor: F.C.
Publicado el Miércoles, Septiembre 20, 2017 - 11:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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