Productos pendientes

compre unos botines el 23 de agosto dl 2020, en la pagina señala que el envio se realizó el 24 de agosto, y luego cuando pongo datos, aparece: envío 23 de agosto por chilexpres (imposible porque compré a las 8 de la noche). pero donde debería estar el número de seguimiento está vació.el 3 de septiembre ingresé una solicitud por la pagina de bata chile, pidiendo el número de seguimiento de chilexpres, me llego al mail un número de seguimiento, pero ninguna respuesta.luego el 9 de octubre volví a hacer una solicitud-reclamo informando que aún no recibía mi producto.me contacté por las redes sociales de bata chile, me respondieron que informarían sobre mi caso. luego de no recibir respuesta volví a comunicarme con bata chle instagram y me informaron que ellos no eran los encargados de eso, solo manejaban las redes sociales y me entregó un número de callcenter. llamé y la espera es eterna nunca me respondieron, y aunque yo presionaba diferetes opciones nunca resultó.envié mail al servicio al cliente tampoco recibí repsuesta.ya van más de 2 meses y aún no recibo ninguna respuesta de la empresa.leí los comentarios en redes sociales y tiene muchos muchos reclamos sobre los envío, no he leído ninguno que diga: yo sí recibí mi producto.solicitio la devolución del dinero y que respondan, no sirven absolutamente de nada esos mensajes automáticos con numeros que no sirven de nada.y el call center un fiasco, cero utilidad.