Regular

Colloky

Resumen Colloky:

La empresa Colloky ha recibido una serie de reclamos por parte de sus clientes, los cuales se centran principalmente en: (1) la mala calidad de los productos, (2) la mala atención y trato recibido por parte de los empleados y (3) la demora o no entrega de los pedidos. Estos tres motivos representan el 75% de los reclamos recibidos. Esta tendencia es preocupante, ya que pone en riesgo la reputación de la empresa. Se recomienda a la administración de la empresa la implementación de estrategias para mejorar la calidad de los productos, la atención al cliente y el cumplimiento de los tiempos de entrega.

17.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

38.9% Bata

27.3% Reebok

26.8% Adidas

22.2% Gacel

17.9% Nike

17.2% Colloky

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
12-09-23	Colloky - Compra sin entrega	70
17-08-23	No Resuelto Colloky - Pésima atención	47
30-07-23	No Resuelto Colloky - Estafa	55
28-07-23	No Resuelto Sernac Colloky - Compre en línea y no llego mi pedido	61
22-07-23	No Resuelto Sernac Colloky - Estafa	51
17-07-23	No Resuelto Colloky - No llego mi pedido	56
12-07-23	Colloky - gif car no fuciona	76
08-07-23	Resuelto Colloky - No entrega de compra o line	80
05-07-23	Colloky - Robo de despacho dls veces seguidas	89
28-06-23	No Resuelto Colloky los angeles biobio - Mala atención	65
28-06-23	No Resuelto Colloky - Zapatos muy mala calidad	81
18-06-23	Resuelto Colloky - Aún no le llega mi pedido....	79
12-06-23	No Resuelto Colloky - Estafa	146
09-06-23	No Resuelto Sernac Colloky - Encargue zapatos y me llego la caja vacía	268
31-05-23	Colloky - Estafa	102
20-05-23	Colloky - Zapatillas mala calidad	130
15-05-23	Colloky - No me llegó el pedido	93
09-05-23	Colloky - Mala atención Linares	100
27-04-23	No Resuelto Colloky Rancagua - Mala calidad y mala atención y cero resolución de problema	92
26-04-23	No Resuelto Colloky - pagina de venta online outlet	96
25-04-23	No Resuelto Colloky - venta sin entrega	61
15-04-23	No Resuelto tienda colloky osorno - compra de zapatillas	95
12-04-23	Resuelto Colloky - Por no enviar mi pedidos él tiempo estipulado	116
09-04-23	Resuelto Colloky - No me quieren dar informacion de mi pedido	91
07-04-23	Colloky - Estafa en compra de productos con su Marca en internet	421
22-03-23	No Resuelto Coloky - Mala calidad del calzado de colegio	78
21-03-23	No Resuelto Collokyninos cl.store - Estafa Internacional	114
10-03-23	No Resuelto Colloky - Pedido nunca llegó y no hubo reembolso	69
02-03-23	No Resuelto Coloky por zapatos de colegio - Un día de uso y están rotos	94
01-03-23	No Resuelto tienda colloky los angeles - no fui atendida en horario de atencion	70
20-02-23	Colloky - Demora en entrega	93
16-02-23	No Resuelto Colloky - Negación a cambio de falla de fabrica	98
25-01-23	colloky s.a - me negaron el cambio	242
04-01-23	No Resuelto Sernac Colloky Rancagua - Sandalias Cambiadas	75
24-12-22	Colloky - Malos tratos de jefa y vendedoras de tienda	66
16-12-22	Colloky - compra pagada que no ha llegado	64
09-12-22	No Resuelto Sernac Colloky - No quieren devolverme mi dinero	83
22-11-22	No Resuelto Sernac Colloky - No llego mi pedido	81
03-11-22	Resuelto Sernac Colloky - compre en tienda con despacho a domicilio no llego y la compra nunca estuvo en el sistema	83
06-10-22	No Resuelto Gerencia RRHH Colloky - Pésima atención de vendedora	92
04-10-22	No Resuelto Sernac Colloky - Negación a devolución de dinero	110
29-09-22	Resuelto Colloky - Demora excesiva para hacer valer garantia legal	79
12-09-22	No Resuelto tienda colloky mall arauco chillán - atencion inadecuada	99
16-08-22	Resuelto Colloky - No entrega de productos	79
21-07-22	Colloky - Gif card	91
16-07-22	No Resuelto colloky gran avenida 536 - mala atencion de las asistentes al momento de cambiar un producto	117
12-07-22	Colloky - No entrega de zapatos	47
11-07-22	No Resuelto Colloky - Material horrible	74
09-07-22	No Resuelto Colloky - mala atención	91
03-07-22	Colloky - Compré unos botines para mi nieta en la tienda colloky en mall de Arica el 9 de de Mayo del 2022 y sus botines se de	77
27-06-22	No Resuelto Sernac Colloky - Mala calidad botines	67
27-06-22	No Resuelto Colloky - Estafa	85
24-06-22	Colloky - demora excesiva para entrega de producto	65
14-06-22	Colloky - Ala atencion	74
09-06-22	Resuelto Colloky - Retraso en envío	94
29-05-22	No Resuelto Sernac Colloky - No Cambio De Producto, Y No Devolucion De Dinero.	68
20-05-22	No Resuelto tienda colloky portal rancagua - vendedora no me entrega el total de mi compra	93
09-05-22	No Resuelto Colloky - medio pago	73
25-04-22	No Resuelto Colloky - Mala atención y discriminación	99
15-04-22	No Resuelto Colloky - Zapatos se humedecen y no se hacen responsables en tienda	167
07-04-22	Resuelto Colloky - Compra online	92
29-03-22	No Resuelto Colloky - Devolución de dinero	75
23-03-22	No Resuelto Colloky - Estafa	175
10-03-22	No Resuelto Colloky - Compra	84
09-01-22	Colloky melipilla. - Pese al aforo permitido me sacan de la tiend	163
24-12-21	Colloky - Nunca llego pedido en fecha pactada	75
21-12-21	Colloky - Retraso de entrega de producto	93
17-12-21	No Resuelto Sernac Colloky - Despacho a domicilio	76
16-12-21	Colocky - Tienda Temuco centro	67
15-12-21	Colloky - Pésima atención	72
13-12-21	Resuelto Tienda Colloky ubicada mall San fernando - Mala atención ...	107
11-12-21	Colloky - Me echaron del local	79
10-12-21	Colloky - Publicidad engañosa	84
08-12-21	No Resuelto Colloky - Estafa	590
06-12-21	No Resuelto Colloky - Protocolo de entrada al local	216
29-11-21	No Resuelto Colloky - Estafa	134
29-11-21	Colloky - Estafa	208
21-11-21	No Resuelto Colloky - Devolucion	103
18-11-21	Colloky - Me llegaron gafas y no los 7 pares de zapato	125
16-11-21	No Resuelto collocky - Estafa	246
15-11-21	Colloky - Demora en entrega de productos	104
28-10-21	No Resuelto Colloky - Zapatillas regaladas a mi nieto bien su número pero se las puso una tarde y le dijo a su madre que le apretaban . Las	124
22-10-21	No Resuelto Colloky - Estafa	144
14-10-21	Colloky campos - Irrespetuosa	84
12-10-21	No Resuelto Colloky - Mala calidad	132
06-10-21	Colloky - Falta una prenda comprada online	193
30-09-21	No Resuelto Colloky - Mala calidad	100
21-09-21	Colloky - Mala atención	91
31-08-21	No Resuelto Sernac Colloky - Falla de producto	94
31-08-21	No Resuelto Colloky - Mala atención y muy mal educado el personal	163
22-08-21	Resuelto Colloky - Mala atención	237
19-08-21	Resuelto Colloky - Despacho	102
15-08-21	No Resuelto Colloky - No devuelven dinero de producto sin stock	79
11-08-21	Colloky - Mal trato ,falta de empatía .	64
09-08-21	Resuelto Colloky - No entrega producto y no realiza devolución de dinero.	101
09-08-21	No Resuelto colloky - exiji devolucion de dinero y se negaron hacerlo..	56
07-08-21	Colloky Rancagua - Mal trato al usuario	73
05-08-21	No Resuelto Colloky - Desiste de compra	69
04-08-21	Colloky - Mala atención	63
02-08-21	No Resuelto Sernac Colloky - No han hecho devolución de dinero por producto sin stock	142