Autor:

No Resuelto

17 Octubre, 2022 - 11:58
Estimados(as):
No he recibido respuesta a mi reclamo por parte de Colloky.
Me sorprende muy enfáticamente la respuesta que dio la Administradoras del Local 2083 de Temuco, hizo una defensa personal a la vendedora, no se colocó en el lugar del cliente, no demostró empatía y quizás lo más grave, es que como reclamante, sentí total abandono de mis derechos como cliente en ese local comercial. Muy lamentable la actitud de la vendedora y de quien la regula en el loca.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 06, Octubre 2022
  • Número: 924612

Colloky

Pésima atención de vendedora

SEÑORES gerencia rrhh colloky

PRESENTE


Hoy, 06 de octubre, asistí a comprar artículos a la tienda Colloky, Local 2083 del Portal Temuco.Ingresé y fui a ver artículos de calzado infantil. Para poder saber el número de un artículo, solicite a una vendedora que me ayudara, ella muy despectiva me dice “así con los dedos no se llama”, le dije que no hice eso, la llamé y dije venga por favor. Ella muy altanera insiste que yo la traté mal; le dije que no quería que ella siguiera atendiéndome y solicite a otra vendedora. La que se me acercó, lo hizo muy bien y compré según boleta No. 21599589, pagado en caja 2.Al estar pagando, solicité la presencia de la Encargada del local, expliqué a ella lo ocurrido y me dice que el protocolo es saludar “buenas tardes”, precisamente la vendedora en comento no lo hizo, pues ella estaba enojada conmigo por la forma como dice ella la traté. Está terriblemente equivocada. Lo que me preocupa, es que la Encargada del Local, asiste y justifica a esa vendedora.Me preocupa la situación y es por ello que lo escribo a Uds.me sentí humillado por el trato y la falta de consideración de esa vendedora y encargada.Ojalá reciba una. Ora investigaría de lo ocurrido por Uds.gracias.Christian Sáez [email protected].
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Disculpas de esa vendedora y Encargada del Local Pero especialmente mejorar atención a clientes. Me gustaría volver a comprar Colloky. A mi nieto le encanta.
Autor: C.S.
Publicado el Jueves, Octubre 6, 2022 - 20:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Indiscutible , que tienen un problema de logística ,no debieran tener E Comerce si no tienen solucionado ese problema .

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Como si fuera cuero sintetico,al me de comprarlos

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