Sandalias cambiadas

estimados :tengan buen día , quisiera decir lo mismo pero no es así , hace algunos días compre sandalias para mi nieta de regalo de navidad , con mucho esfuerzo económico ,lo inaudito es que cuando abrió el regalo venían las sandalias cambiadas , por lo tanto fui a cambiarlas , en aquel momento no estaban las que yo compre por lo tanto no quería otro producto y pedí reintegro de mi dinero a lo cual se me negó , si yo no encuentro algo mas que me guste es obligación comprar algo mas ahí ,si uds a las comparas wep e internet se le reintegra el dinero porque a mi no , sabiendo que hice un esfuerzo muy grande para compáralas ,la actitud de el local y uds es abusiva arbitraria , una experiencia para olvidar por ende jamas comprar con uds ,quedo atentapd: quisiera se pusieran en mi lugar un minuto , lo veo difícil ,pero inténtelo , gracias