🙁 bata - pedido no llega

No Resuelto Hola Con Referencia A Mi Pedido Con Fecha 13 De Oct Hasta Ahora No He Recibido Mis Productos Comprados Y Ya Pagados .. llevo mas de 15 días de un pedido con referencia de entrega solo 5 días, hasta la fecha solo he recibido correos de anestesia informando que mi pedido esta atrasado algo que ya se, pero no me dan mayor soluciones o compensación por las molestias además de largo atraso de mi pedido, que ni siquiera es de región, tengo una tienda a pasos de mi dirección y por ahorrarme el tiempo de ida y vuelta me lleve un largo camino a mis productos además de no poder usar lo que ya he pagado.