Aún no devuelven el dinero

Tienda Bata.cl, pésimo servicio de postventa, se hizo la compra el día 07 de Mayo por la Pagina www.bata.cl, el producto nunca llegó a la dirección ingresada, no se hizo llamado ni mensaje para avisar que el pedido estaba en ruta, tampoco ningún mensaje de que el producto no pudo ser entregado, Correos chile, hizo la devolución del producto a Bata.Lo peor de todo es que no hay un teléfono donde poder comunicarse, el que aparece en la pagina no funciona como tal, tiene un mensaje en que debes comunicarte por rrss con ellos, ósea no sirve, el mail no lo contestan, solo logré comunicarme con alguien a través de INSTAGRAM, ni se quien me atendió, supuestamente el día 22 de Mayo me contestan nuevamente después de preguntar a diario por el estado del reclamo y me dicen que mi caso ya está en tesorería que harán devolución del dinero, dentro de los 7 días hábiles siguientes, hoy estamos a 04 de Junio y ni luces de mi devolución, les hablo desde 4 cuentas de Instagram diferentes diariamente para tener respuesta, me dijeron que esta semana estará el dinero, espero que sea así, sin embargo coloco este reclamo por la poca eficiencia de postventa de una empresa tan grande y poco respetuosa con sus clientes y con la esperanza de que el dinero sea devuelto.