Cobros execivos

Llevo tiempo tratando de comunicarme con bercop, para pagar una deuda y no contestan, he mandado correos y tampoco los responden, me dirijo a sencillito a pagar una deuda de 40.990 a sencillito, pero resulta que en el boletín comercial mi deuda asciende a 339.439, a lo cual es un monto muy exagerando más aún si yo e querido ponerme al día pero ellos no responden para saber porque me están cobrando esa cantidad y en el sistema de pagos sencillito es otra cantidad.