Pedido no llega no responden

Estimados :Junto con saludar.Mi madre hizo una compra ,a través de la página de Best Store.Ella compró el día 11/12/25 .Le enviaron un correo,con el resumén de la compra.Y con fecha mínima de entrega para el día 12/12/25 y con fecha máxima para el día 18/12/25.Y hasta hoy 20/12/25,no hemos recibido nada.Tampoco podemos ver el seguimiento del producto.Escribí a través del Instagram de la página de Best Store y no tienen publicaciones recientes.Lo que hace sospechar.Esperemos que no sea el caso de posibles ******s .Y que el pedido llegue pronto o en su efecto que hagan la devolución del dinero.También ví que tienen bastantes reclamos.Solución : Que envíen el pedido por el cual se pagó o en su efecto hagan la devolución inmediata del dinero.