Best Store

48.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Best Store - Pedido no llega. Sin respuesta

No Resuelto No Resuelto Aún.. Aún no llega mi pedido, pero si se comunicó la empresa para decir que entrhoy jueves y viernes harían el envío.

🙁 Best Store - Envíaan producto incorrecto (generico)

No Resuelto No Resuelto. A la fecha, el reclamo continúa sin solución. Best Store reconoció el envío de un producto incorrecto y me indicó devolverlo mediante Correos de Chile, siguiendo sus instrucciones. Realicé la devolución y el producto figura como entregado a la empresa el 25 de agosto de 2026. Pese a haber enviado reiterados correos solicitando información, no he recibido el producto Nillkin que compré originalmente ni la devolución del dinero, y tampoco una respuesta concreta sobre la solución. Debido a esta situación, ingresé además un reclamo formal ante SERNAC, actualmente en gestión.

🙁 Beststore - Estafa

No Resuelto Aún No Resuelto. Aún no llega no hay stock cero compromiso

🙂 Best Store - No entregan pedido de mercaderia

Resuelto Entregado. Pero, el plazo de entrega pésimo, llego 19 dias despues en consecuencia que la compra era de entrega en 24(hrs) y pesima atencion

🙁 Best Store - No han enviado mi pedido y no hay respuestas por ningún medio de contacto

No Resuelto No Me Han Resuelto Nada Ni Respondido. La peor experiencia de mi vida, sin respuestas, sin información, sin nada, he solicitado desde entonces mi devolución y no hay respuesta de nada, por favor necesito ayuda para que pueda hacer algún procedimiento legal que me dé resultados

🙁 Best Store - Producto no llega y no hay respuesta ni información

No Resuelto Aún No Recibo Mi Compra. He escrito varios mensajes a través de la página de la tienda y enviado correos. El teléfono descrito en la página web no responde. Sólo he recibido una respuesta a mis mensajes indicando que había retraso en el procesamiento de los pedidos y que me iban a informar cuándo lo enviarán, esto pasó hace una semana y sigo sin saber cuándo recibiré mi compra. Ojalá que por su intermedio y la difusión de todos los reclamos en contra de esta empresa se solucionen los problemas o en su defecto reciban la sanción correspondiente.

🙁 Best Store - Pedido no me ha llegado

No Resuelto El Día Que Puse El Reclamo, Me Mandaron La Comra. El día que puse el reclamo, me llegó un correo por parte de Best Store de que habían mandado mi compra. Yo les volví a escribir que no quería la compra, que quería la devolución de la plata y que yo al recibir la compra se las mandaba de vuelta y no me contestaron nada.

🙂 Beststore - Retraso, no responden correos ni telefono

Resuelto Resuelto. Producto demoró bastante, pero llegó

🙂 Best Store - Compra realizada, no llega, sin información

Resuelto La Compra Llego. Destacar que la empresa no da ninguna información, imposible tomar contacto.

🙂 Beststore - No entrega de producto no responde

Resuelto Resuelto. Producto finalmente llego.

🙂 Best Store - No llega compra

Resuelto Finalmente Llegó La Compra. Finalmente llegó la compra 2 semanas tarde

🙂 Best Store - Pedido no llega, no responden correos ni llamadas

Resuelto Entregan El Pedido. Después de mucha insistencia por correo electrónico, logré que me entregaran el pedido.

🙂 Best Store - Incumplimiento

Resuelto Producto Entregado. Después de 22 días posterior a la compra, llego el producto.

Autor:

🙁 No Contestan

7 Julio, 2025 - 13:11

Me bloquearon por teléfono, no contestan e-mails ni tampoco tienen tienda física

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
27, Junio 2025
Número: 1079953

Best Store

Sin reembolso hace mas de 1 año

SEÑORES best store

PRESENTE

Estoy completamente indignado con el pésimo servicio que están entregando. Ha pasado mas de 1 año desde que realicé un pedido por $67.073 pesos el día 2 de febrero de 2024, y hasta el día de hoy no he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente.Lo más inaceptable es que ni siquiera se han dignado a dar una respuesta clara o solución. Ya es evidente que están dejando a muchos clientes en la misma situación: vendiendo productos que no tienen en stock y luego desapareciendo sin reembolsar el dinero.Exijo una respuesta inmediata y el reembolso total de mi dinero, sin más excusas ni demoras. Este nivel de negligencia y falta de respeto hacia el consumidor es inaceptable. Muchos están comentando sobre casos similares.

Objetivo: Obtener una compensacion economica La devolucion del pedido #54597 por $67.073 pesos a mi cuenta bancaria.

Autor: F.B.

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Publicado el Viernes, Junio 27, 2025 - 12:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.