Reclamos y resultados similares

🙁 Best Store - Reclamo resuelto

No Resuelto Solución Parcial. Recibí mi pedido con varias semanas de desfase, pero posteriormente me llegó una segunda vez!
Me cobraron también dos veces en la tarjeta, por lo que envié un correo informando que quería ejercer mi derecho a retracto, solicitando instrucciones para devolver el producto enviado la segunda vez y obtener el reembolso del dinero, pero hasta la fecha no he tenido respuesta.
En la página aparece un solo pedido, entonces no sé dónde se produjo el error.
Sigo insistiendo para resolver el problema, porque el monto es alto...

🙂 Best Store - Pedido no llega ni responden llamadas.

Resuelto Entregado. Después de realizar distintas funas lo envío

🙂 Best Store - Producto No Llegó

Resuelto Llegó El Producto Luego De Un Mes.. Lo compré para un cliente en forma urgente para no hacer una compra internacional. Pero salió peor ya que tuve que devolver el dinero. Deberían aclarar que son compras internacionales.

🙁 Best Store - No entregan mercadería

No Resuelto No Resuelto. Llevo más de un mes esperando un producto que compré y siempre dan excusas,a la fecha no contesta nadie, estoy pensando que fue una estafa,no puedo pensar otra cosa

🙂 Best Store - Pedido no ha llegado y no responden mensajes de WhatsApp ni correo [email protected]

Resuelto La Compra Se Programó Mucho Antes Del Día De La Madre Y Recién Llegó (29 De Mayo). Nunca más les compraré. Las entregas a través de Correos de Chile no son seguras.

🙂 Best Store - Producto no llega, no contestan ni telefono ni correo

Resuelto Resuelto. El pedido llego con mucho retraso

🙂 Best Store - No llega la compra , no contestan el telefono

Resuelto No Resuelto. Ni han tratado de cominicarse. Fui al sernac a ver si pasa algo

🙂 Best Store - Producto no enviado

Resuelto Resuelto. Enviaron el producto de forma prioritaria, no son estafa, solo tienen un pésimo servicio al cliente y logístico, deben mejorar eso.

🙁 beststore - pedido no entregado

No Resuelto Aun Ninguna Respuesta De La Empresa. Envíe email a beststore en 2 oportunidades reclamando por la entrega de correa de cuero para smartwatch samsung galaxy que supuestamente recibiría en casa el 7 de mayo, aún no contestó y ya han pasado 2 semanas

🙁 Best Store - PRODUCTO NO LLEGÓ Letrero LED Programable para Auto con Control Remoto y Mensajes Personalizados

No Resuelto No Resuelto. Necesito la devolución del dinero o el envío del producto a la brevedad, gracias

🙂 Best Store - No entregan producto No responden

Resuelto Producto Recibido. Finalmente despacharon el producto el día 08/05 (Todo Ok con el producto), sin haber respondido los correos anteriores y sin dar alguna explicación. Para concluir, en mi caso necesitaba un repuesto original para un s23, que no encontré en ningún otro lado, y teniendo en consideración los demás reclamos de esta página me arriesgué, dado sea otro el caso, y el producto que estén buscando lo encuentren en otra tienda pero más caro, recomiendo no arriesgarse comprando acá, así se evitan la mala experiencia y como en otros casos, que no les entreguen ni el producto ni les devuelvan el dinero.

🙁 Best Store - No llega mi pedido

No Resuelto Ninguno. Nadie se ha contactado conmigo ni ha respondido mis correos

🙁 Best Store - Estafa jamás llego nuestra compra y no contestan

No Resuelto No Resuelto. Han pasado meses desde la denuncia
Y aún no sabemos nada
Aunque al parecer siguen estafando gente

Autor:

🙁 Sin Solución

16 Marzo, 2026 - 11:55

La empresa no respondió mi solicitud de envío de boleta, tampoco respondió mi solicitud de devolución de dinero.
Por los antecedentes que tengo, esta empresa se adueña del dinero de las compras, y no entrega el producto. Ese es su negocio, estafar y adueñarse del dinero de los clientes que compramos en su sitio web.

Reclamo original:

Las Condes, Chile
05, Marzo 2026
Número: 1106649

Best Store

Best store: venta sin stock, nula respuesta y evasión de entrega de boleta electrónica.

SEÑORES best store

PRESENTE

El día 27 de febrero de 2026 realicé una compra en la tienda online Best Store. A la fecha, no he recibido el producto, la empresa me niega la boleta legal de mi compra y el servicio al cliente es desastroso.Antecedentes de la compra:Pedido: N° 70353Fecha de compra: 27/02/2026Producto: Funda protectora para Garmin Forerunner 935Monto pagado: $14.955 (Procesado y descontado vía Webpay Plus)Detalle de la situación:Venta sin stock y plazos falsos: El sitio web indicaba disponibilidad y plazos de entrega irreales. Tras varios días de insistencia mediante mensajes y correos que fueron ignorados, el 4 de marzo me respondieron escuetamente indicando que había un "retraso de reposición" y que el pedido tardaría de 1 a 2 semanas más. Modificaron las condiciones de entrega de forma unilateral, arbitraria y solo porque insistí en preguntar.Plataforma engañosa: A pesar del retraso confirmado por ellos mismos, el seguimiento en su página web sigue estancado en "Pedido en progreso", manteniendo las fechas originales y entregando información falsa al cliente.Retención de la Boleta Electrónica: a pesar de que el pago fue procesado exitosamente el mismo 27 de febrero, y de haber exigido el documento legal en reiterados correos, la empresa simplemente omite el tema y no envía la boleta.El patrón de abuso y la grave inacción del SII:Al revisar este mismo portal de reclamos.cl, queda en evidencia que este no es un error puntual. Solo durante este año, existen decenas de reclamos idénticos contra Best Store: cobran el dinero, no envían los productos, cortan los canales de comunicación y no emiten las boletas correspondientes.Resulta inaceptable y altamente preocupante que, frente a decenas de denuncias públicas que evidencian la retención sistemática de documentos tributarios obligatorios, el Servicio de Impuestos Internos (SII) no esté tomando ninguna acción al respecto. Es una clara vulneración a los deberes tributarios y a los derechos de los consumidores que ocurre a vista y paciencia de las autoridades.Dado que la empresa no responde a mi solicitud de reembolso y sigue operando de manera irregular, hago pública esta situación para alertar a futuros compradores. Exijo la devolución íntegra e inmediata de mi dinero y la emisión de la boleta de compra.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que la empresa me entregue el producto comprado o, en su defecto, que me reembolse el dinero.

Autor: A.M.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Marzo 5, 2026 - 19:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.