Estimados buenas noches.
Aún no he tenido respuesta por parte de ellos.
Sí me enviaron un correo donde me confirman que el reclamo lo recibieron y se contactarían conmigo pronto, esto fué aprox., un poco más de una semana.
Muchísimas gracias.
Saludos cordiales.
Autor:
🙁 No Resuelto
27 Junio, 2025 - 22:52
Grupo Bimbo
3 Septiembre, 2025 - 14:27
Hola!
Lamentamos los inconvenientes que hayas podido experimentar y estamos aquí para ayudarte.
Para agilizar tu solicitud, por favor elige la opción que corresponda a tu caso:
-Problemas de Calidad con tu compra: Solicita rápidamente una Gift Card digital para el recambio del producto aquí: https://bit.ly/CalidadCL
-Ingreso como nuevo cliente o problemas con Ventas: Ingresa los detalles en el siguiente formulario: https://bit.ly/FormularioVentasCL
-Inconvenientes con nuestros camiones de Transporte: Cuéntanos tu caso aquí: https://bit.ly/TransportesChile
Esto nos permite recopilar toda la información necesaria para que el equipo correspondiente te responda lo antes posible.
También puedes contactarnos directamente por WhatsApp:
wa.me/56227604105
¡Gracias por tu comprensión y preferencia!
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente
Lamentamos los inconvenientes que hayas podido experimentar y estamos aquí para ayudarte.
Para agilizar tu solicitud, por favor elige la opción que corresponda a tu caso:
-Problemas de Calidad con tu compra: Solicita rápidamente una Gift Card digital para el recambio del producto aquí: https://bit.ly/CalidadCL
-Ingreso como nuevo cliente o problemas con Ventas: Ingresa los detalles en el siguiente formulario: https://bit.ly/FormularioVentasCL
-Inconvenientes con nuestros camiones de Transporte: Cuéntanos tu caso aquí: https://bit.ly/TransportesChile
Esto nos permite recopilar toda la información necesaria para que el equipo correspondiente te responda lo antes posible.
También puedes contactarnos directamente por WhatsApp:
wa.me/56227604105
¡Gracias por tu comprensión y preferencia!
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 16, Junio 2025
- Número: 1078605
Estimados/as de Ideal Chile Buenos días, me comunico con ustedes por motivo de una compra que realicé de 4 bolsitas de pan rallado de su marca, y al abrirlas para preparar un pedido para un cliente, me encontré con múltiples partículas negras irregulares dentro del envase. Estás partículas no corresponden al pan rallado habitual, parecen restos quemados o algún tipo de contaminantes. Lo cuál resultó preocupante.Debido a esta situación tuve que dar explicaciones al cliente, no pude cumplir con el producto en condiciones óptimas, lo que afectó mi trabajo.Adjunto fotografías como respaldo.solicito por favor me informen como proceder para una compensación y para asegurar que esto no vuelva a ocurrir.Quedo atenta a su pronta respuesta.Saludos cordiales.Julia Karina Riquelme Muñ[email protected]
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaría recibir una compensación económica o reembolso de los productos, ya que afectaron mi trabajo y cumplimiento con un pedido.
Autor: J.R.
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