Autor:
🙁 No Resuelto
29 Agosto, 2022 - 11:25
Mi paquete estuvo aproximadamente 15 días a cargo de la empresa y finalmente no llego, para “mejorar” el problema lo devolvieron a la empresa remitente y yo aun sin mi pedido. La empresa Bluexpress no ofrece ninguna solución al hablar con sus ejecutivas, solo dan información y nada mas, excusándose en que no pueden hacer nada mas que dar información que hasta uno mismo puede ver en el seguimiento, asique para nada eficientes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Freire, Chile
- 19, Agosto 2022
- Número: 915171
Tengo un pedido que fue arribado el 11 de agosto y a la fecha no han enviado mi paquete a mi domicilio, el conductor evade la dirección de entrega por no ser camino lo suficientemente “cómodo” para transitar, considerando que en otras ocasiones la empresa ya a realizado entregas en el sector.la empresa no soluciona el problema aun teniendo mi dirección, referencias y numero de contacto.A la fecha ya han devuelto 1 paquete a la empresa emisora del paquete y otro con problemas de envío (actual).En varias ocasiones los conductores han llamado para que nosotros como receptores nos acerquemos a kilometros como punto de encuentro, y así ellos no dirigirse al domicilio o dirección de entrega. En conclusion, dejo por escrito mi descontento por la falta de compromiso por parte de la empresa y el tiempo en el retraso de los pedidos, ademas de sumar aun mas, la devolución de los pedidos a la empresa emisora, haciendo el proceso aun mas engorroso.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que los conductores no fueran “flojos” y la empresa envie mis productos a mi domicilio, que se contacten via telefonica, pedir ubicacion y llevar a mi domicilio los pedidos, ya que cada mes me envian pedidos a mi domicilio.
Autor: D.T.
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