Retraso

Me envian productos desde shein,hice dos pedidos,el primero hecho por otra empresa,al momento de llegar a Chile demoro dos dias en llegar,el segundo realizado a través de blue express lleva 5 dias detenido en las instalaciones al llegar a Chile ,no se actualiza ni en la pagina de shein ni en la de blue express,hago un reclamo a blue express y simplemente dicen que a ellos nada le han entregado aun,tengo que pensar que son a los unicos que no les entregan,nadie se hace cargo del pedido,no dan solucion ni muestran interes por resolverlo,pesimo servicio