El pedido no llego y no me llamaron supuestamente no encontraron mi dirección

Hoy revise el seguimiento de mi pedido en Blue express y vi que salía que venía en camino hacia mi domicilio ubicado en Andacollo región de Coquimbo espere todo el día por el ya que decía que llegaría en el trascurso del día , al ser las 20:00 y ver qué aún no llegaba mi pedido me meto nuevamente a revisar y me salía nadie en casa la dirección ni fue encontrada por lo que otro día hábil irán nuevamente pero me pregunto porque no me llamaron así les ubiera dado las indicaciones para llegar a mi casa pero no me llamaron y menos fueron lo más probable es que mintieron y jamás fueron al pueblo donde yo vivo y ahora nosé que pasara con mi pedido porque ellos no llaman no hacen ni el mas mínimo intento de entregar el pedido.