"dirección inubicable"

El pasado Lunes 14 de Agosto, marcaba un problema con el nº de seguimiento lo siguiente "Dirección Inubicable", el mismo día, me comunique con un "agente" mediante WhatsApp, después de pasar por la odisea del bot inicial y las horas de espera que pasan para que un "agente" te contacte.. (ya que si uno no esta atento, no te avisan nada), para indicar el problema y solucionarlo, menciono que el problema era falta de datos en la dirección (lo cual me pareció raro ya que nunca he tenido problemas y la dirección esta correctamente señalada y al parecer los datos del nº de contacto va de adorno porque no son capaces de comunicarse con 1, simplemente el cliente les da lo mismo. ), le deje la dirección, y supuestamente ya estaba solucionado. Pasaron 2 días y no llegaba nada, revise nuevamente y al parecer el supuesto "agente" no hizo nada, ya que aparecía como "Problema de entrega", trate de comunicarme nuevamente mediante "WhatsApp" pero fue imposible, intente mediante Facebook, y logré contactarme con alguien el cual le explique todo lo anterior, y me dijo que faltaban datos en la dirección (como mencione el anterior "agente" no hizo nada), nuevamente le mande la dirección, al parecer ahora si habían ingresado los datos ya que aparece como "Problema Solucionado".. lamentablemente a la fecha 23 de Agosto sigue en la misma situación sin ninguna solución, me he contactado mediante Facebook y vía telefónica (ya que por WhatsApp es imposible), y simplemente me dicen que espere primero 24hrs de ingresar los datos "corregidos", 48hrs,72 hrs,96hrs y así extiende y extienden.. sólo figura con los datos ingresados en sistema "corregidos", el pedido esta en bodega en espera de asignación a ruta.. No se que mas hacer, ya no tiene sentido la situación, solo son excusas y excusas.. sin solución.. He realizado todos los pasos posibles, para solucionar un problema que ellos mismos generaron sin tener resultados positivos..