Pesimo servicio entrega y atencion al cliente

Bueno es simple, esta encomienda debió llegar ayer 20 de dic a Quintero y no fue asi, me están diciendo que debo esperar entre 48 a 72 horas para ver que harán con el...recién. Que respuesta es esa?? que soluion?? necesito saber con certeza o mi hijo quedara sin regalo.Orden 7594102003Tengo tb otro pedido que compre a fines de noviembre y aun no llega, lo regresaron al lugar de destino diciendo que no encontraron la dirección y ni siquiera me llamaron para preguntar antes de regresarlo a stgo. Pedido 8023681606Y podria seguir enumerando, pero las otras al menos ya llegaron, tarde para variar pero ya llegaron.