Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Diego de Almagro, Chile
  • 10, Junio 2023
  • Número: 973160

Blue Express

Mala atención

SEÑORES blue express

PRESENTE


El día de hoy 10/06/2023 me llamo. La persona que está haciendo reparto en Diego de Almagro región de atacama. El cual me dice que. Se encuentra fuera del domicilio donde mayormete recibo mis encomiendas le digo al joven que no se encontraba nadie en ese domicilio ya que me extraño que no me llegará ningún mensaje o correo de blue express que me señalará que mi pedido ya estaba en reparto y la encomienda que me llegaría estaba con fecha para el 16 del presente mes A lo que le dijo al joven si podía ir a dejar la encomienda en el mismo pasaje pero en casa esquina ya que yo si me encontraba hay pero no podía yo dirigirme a dónde el ya que tengo a mi hijo pequeño enfermo. En lo cual el joven me dice que si y lo espero afuera y veo cuando el sale de la dirección que le reflegaba a el. Pensando que se daría la vuelta. Para hacerme entrega de mi pedido pero no fue Haci el. Se fue y no apareció más luego de más de 20 minutos lo llamo al número 947708890 Preguntándole por el pedido a lo que fue su respuesta que el no tenía tiempo para andar esperando y que tenía más de 100 pedidos que entregar y que no podía entregarme mi pedido. Yo le dijo que no le costaba nada retroceder dos casas y haberme entregado el pedido y el de muy mala manera me dijo que no a los ue también yo le pregunto que cuando volverá a pasar para saber y la respuesta de el fue la próxima semana le pregunto que día y a qué hora para poder estar atenta. Ya que me extraña que blue express no me aya enviado ningún tipo de mensaje avisando de la entrega. De mi pedido y la Mayoria de las veces que me vienen a dejar encomienda por esta vía jamás había tenido problema de entrega a todo esto el me dice que no sabe nada y yo le dijo que como yo sabré entonces cuando el vendrá y poder esperar el pedido y que no me pase nuevamente esto y que se valla con mi pedido y solo hubo mala atención de parte del repartidor espero me puedan dar una buena respuesta y que contraten gente que tenga más. Buena comunicación por qué yo pago por el envío no me lo hacen gratis
Objetivo: Recibir disculpas Que me llegará mi pedido en dos días más y que contraten gente. Con buena educación
Autor: J.O.
Publicado el Sábado, Junio 10, 2023 - 19:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entregó Más De Una Semana Después De Lo Que Debía. Me parece indignante que a pesar de que llegó, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagué un servicio para que llegara a tiempo

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express Copec - No Entregan Producto

No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que envíen en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.

🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

🙁 Blue Express - Me llego otro envío

No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi envío sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙁 Blue Express - Retraso en la entrega de mi pedido

No Resuelto En Reparto. Todavía sigue mi paquete en estado de reparto, sin ninguna actualización del estado en el cual se encuentra. Tampoco ay nuevos datos de actualización desde el 7 de mayo. Y no ay mayor respuestas de cuánto llegará finalmente.