Encomienda no entregada

EL DIA 27 DE FEBRERO REEBOK CHILE ME ENVIA UN CORREO QUE MI PEDIDO VIENE EN CAMINO. "Tu pedido de Zapatilla Flexagon F... y más 1 ítem(s) ha sido enviado", ESO DECIA, EL OTRO ITEM SON UNAS CALCETAS.YO COMPRE UNAS ZAPATILLAS Y UNAS CALCETAS.EL DIA DE LA ENTREGA BUEL EXPRESS ME ENVIA ESTE CORREO "Tu pedido ha sido entregado exitosamente a camila diaz el 27-02-2023 12:22. ¡Que disfrutes tu compra!"PERO SOLO VENIAN LAS CALCETAS Y MI SGUNDO PAQUETE NO VENIA, LAS ZAPATILLAS QUE ERA LO QUE REALMENTE ME IMPORTABA.HABLAMOS CON EL REPARTIDOR Y DIJO QUE A EL LE HABIAN ENTREGADO SOLO ESE PAQUETE EN SU CENTRO DE ENTREGA.PERO HASTA EL DIA DE HOY YA ESTAMOS A 13 DE MARZO, aun no LLEGAN MIS ZAPATILLAS, QUE ES OBVIO QUE LAS EXTRAVIARON. O VAYA A SABER UNO QUE COSA.NUNCA HABIA TENIDO problemas CON BLUE EXPRESS PUES REALIZO TODAS MIS COMPRAS A LAS GRANDES TIENDAS Y MARCAS SIEMPRE POR INTERNET. ME GUSTARIA QUE SOLUCIONARAN este problema CON MI PEDIDO.DEJO EL NUMERO DE SEGUIMIENTO DE LA ORDEN DE DESPACHO.ORDEN 7435433482Detalles del envíoIcono SVG de origenOrigenPUDAHUEL, Metropolitana de SanTipo de servicioPRIORITY-P REGDestinoGRONOW 1269PITRUFQUEN