Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Algarrobo, Chile
  • 16, Marzo 2023
  • Número: 955817

Blue Express

No entrega de mi pedido

SEÑORES blue express

PRESENTE


La semana pasada realice compré en spidigital los cuales tienen convenio con Bluexpress, la cosa es que ellos estaban en reparto hacia acá el día martes pero nadie llegó a mi domicilio y tampoco me llamaron por lo cual pusieron que no habían moradores en el domicilio en su página, el día de ayer fue el segundo intento hablé con 3 ejecutivos via whatsapp y messenger los cuales me aseguraron que habían ingresado un caso y que el repartidor me llamaría durante el transcurso del dia, lo cual no pasó el repartidor no vino a mi casa y no me llamo ni me mando mensaje por whatsapp durante todo el día, hoy les vuelvo a escribir y me atiende un ejecutivo que no me deja que termine de explicarle mi situación y finaliza la conversación y la segunda persona fue algo más amable y me dijo que el repartidor había dicho que había venido a mi domicilio pero nadie salió y nadie respondió las llamadas porque estaba apagado según él, lo cual nunca paso ya que mi celular no tiene bloqueadas las llamadas y estuvo todo el día encendido por lo cual tienen otros intentos de 48 a 72 horas, nunca me había pasado con los otros repartidores los cuales siempre llegaban antes de las 12 del día, si alguien tiene el contacto del repartidor del litoral central, específicamente algarrobo se lo agradecida
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi producto
Autor: C.O.
Publicado el Jueves, Marzo 16, 2023 - 09:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien