Ingresar Reclamo Ranking

Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

73.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

2.152

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.4% Blue Express

67.5% Starken

51.7% Pullman Cargo

29.9% Chilexpress

28.6% MailAmericas

27.9% Correos de Chile

25.0% DHL Worldwide Express

21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - adulteracion de contenido de producto

No Resuelto No Resuelto. No he tenkdo noticias

🙁 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entregó Más De Una Semana Después De Lo Que Debía. Me parece indignante que a pesar de que llegó, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagué un servicio para que llegara a tiempo

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙁 Blueexpres - Daño en mercadería

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙂 Blue Express - Retraso 2 Semanas

Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera había salido de la central de la ciudad de origen, recién cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y después devuelta a la IX región (a destino).

Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situación.

🙂 Blue Express - No entregan mi pedido.

Resuelto Entregado. Me llegó el paquete bien tarde pero llegó m

Blue Express

12 Octubre, 2023 - 10:17

Estimado,
Ya estamos en contacto de manera interna.

atte
Equipo Blue Express.

Resuelto

Autor:

🙂 Encomienda Entregada

12 Octubre, 2023 - 11:00

Recibí la encomienda después de un din fin de reclamos por varios medios. Por este portal, correo, Twitter y WhatsApp. No sé cuál habrá ido más efectivo, pero finalmente se solucionó. Muchas gracias por las gestiones.

LN.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
11, Octubre 2023
Número: 996309

Blue Express

Encomienda no entregada

SEÑORES blue express

PRESENTE

El día 4 de octubre debía recibir una encomienda priority; sin embargo, hubo un error en la entrega por falta de información. Me contacté a servicio al cliente mediante WhatsApp y me indicaron que los datos fueron actualizados y que el despacho se realizaría al día hábil siguiente. Nuevamente el envío arrojó error, me comuniqué y me indicaron que de 48 a 72 horas tendría una solución.Pasó el plazo convenido, así que me comuniqué e ingresé otro requerimiento para poder acelerar la entrega. El paquete salió por fin a despacho y ahora aparece "OFICINA CERRADA", siendo que vivo en un edificio con conserjería 24 horas.Ya es el colmo, hace más de una semana que debía recibir el pedido y solo me informan que existe error de envío. Favor solucionar de la manera más rápida posible la entrega, ya que necesito con urgencia recibir esta encomienda.Los datos del pedido son: OS 9008414682 // Nombre: Luis Navarrete

Objetivo: Obtener una solucion Recibir la encomienda en el menor tiempo posible

Autor: L.N.

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Publicado el Miércoles, Octubre 11, 2023 - 12:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.