Falta de respeto!

Soy de la ciudad de Ovalle el día de hoy recibí un paquete, en la cual me llama un chico VICTOR ANDRADE mencionando que había llegado a mi domicilio a dejar un paquete (sofá grande) a la cual respondí que no estaba en mi domicilio que no tenía idea que el sofá me llegaría hoy, ya que se suponía que esta empresa o el transportista se comunicaba vía correo o mensaje de texto para avisar que este paquete iba en camino o llegaría el día estimado (eso fue lo que me comunicaron a mi días antes), le comuniqué al chico que podía estar en 15 a 20 minutos en casa ya que me encontraba en una cita médica y no me podía ir obviamente, a lo que él chico me dice que me ESPERARÍA, llegue en 10 o 15 minutos a mi condominio y este tipo ya no estaba y me había DEJADO MI SOFÁ EN EL SUELO AL LADO DE LA GARITA DEL CONSERJE (lugar de cemento y tierra) YO PAGUE POR MI PRODUCTO PAGUE POR ENVÍO Y SE SUPONE QUE ESTE TIPO DEBÍA HACER SU TRABAJO QUE ERA DEJARME MI SOFÁ EN LA PUERTA DE MI CASA. Destacar que yo misma me tuve que comunicar con este chico al llegar a mi casa y comentarle mi molestia y que él tenía que cumplir con su trabajo ya que yo ya había dejado un reclamo, sus respuesta sólo eran que EL YA HABÍA IDO A GUARDAR EL CAMIÓN Y SUS COMPAÑEROS YA SE HABÍAN IDO QUE NO SABÍA QUE PODÍA HACER, luego me agregó a wtsp para tener comunicación para SABER SI IBA A PODER LLEGAR A MI DOMICILIO A CUMPLIR SU TRABAJO YA QUE VIVO EN UN TERCER PISO Y SOLA NO PODIA SUBIRLOS, pues no llegó, me pidió solución a mi diciendo que consiguiera a alguien para que lo ayudara a subir el sofá porque él no podía solo (cosa que no era mi problema ya que él debería de haber esperado y haber trabajado con sus compañeros). En fin pase una mala tarde por culpa del *****a de Víctor y de la irresponsabilidad de los trabajadores de esta empresa.