Estimado,
Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Blue Express
19 Diciembre, 2024 - 12:28
Autor:
馃檨 No Resuelto
30 Diciembre, 2024 - 10:33
Lamentablemente, tuve que realizar todas las gestiones para la devoluci贸n y de hecho perd铆 un porcentaje de dinero en el reembolzo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 19, Diciembre 2024
- Número: 1057853
Estimados:Informo que siendo d铆a jueves 19-12-2024 me encontraba esperando unas compras desde la pagina de Aliexpress, las cuales deber铆an haber llegado como fecha m谩xima el d铆a 16-12-2024, por lo que al ver que no han llegado entro a la aplicaci贸n de aliexpress para ver el seguimiento de mis productos, copio y pego el numero de rastreo para revisarlo en la Pagina de Blue Express y me encuentro con la sorpresa que mis productos fueron devueltos al vendedor por no poder contactar con el destinatario. Dejo en claro que la direcci贸n de entrega es un edificio corporativo en Santiago centro y se encuentra abierto de lunes a viernes desde las 07:00 hasta las 21:00 horas, por lo que es imposible que no se encuentre una persona que los atienda, la devoluci贸n fue de manera arbitraria ya que jam谩s fui comunicado v铆a telef贸nica o whatsapp para coordinar la entrega ni nada , solo optaron por devolverlo sin mas.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Ya que dudo puedan entregarme los productos, que sean ellos mismos quienes se contacten con el vendedor o me envíen un correo de respaldo en el que indique que ellos hicieron la devolución del producto a Aliexpress y yo no recibí nada.
Autor: R.C.
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