Blue Express
27 Junio, 2024 - 10:38
Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud
Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

8 Julio, 2024 - 15:28
Muy buena la atención y la solución fue hecha de forma rápida.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Padre Hurtado, Chile
  • 27, Junio 2024
  • Número: 1035751

Blue Express

Entrega fallida y problemas con aliexpress

SEÑORES blue express

PRESENTE


Desde hace bastante tiempo que vengo comprando productos por Aliexpress y esta es la primera vez que mi paquete es entregado a Blue Express. Al parecer hoy se realizó un intento de entrega mientras salí de casa para una corta compra en un almacén, por lo que no pude atender el teléfono para ayudar al repartidor si es que tuvo problemas con la dirección; Ahora investigando veo que es un problema frecuente el que Aliexpress no entrega la dirección completa a Blue Express, cosa que me parece rara ya que con correos chile nunca he tenido ese problema y siempre las entregas han sido en las mejores condiciones.Temo que, al igual que otras declaraciones que he leído, Blue Express no realice un segundo intento de entrega como lo promete en sus términos y condiciones, o que no facilite la comunicación para poder arreglar el problema de la dirección y terminen devolviendo mi paquete para ahorrarse tiempo. Por lo que acudo a este portal online para hayar una solución lo antes posible.
Objetivo: Obtener una solucion Que se comuniquen conmigo para gestionar un segundo intento de entrega, tal y como se estipula en la página de la empresa.
Autor: R.M.
Publicado el Jueves, Junio 27, 2024 - 00:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entregó Más De Una Semana Después De Lo Que Debía. Me parece indignante que a pesar de que llegó, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagué un servicio para que llegara a tiempo

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙁 Blue Express - Retraso en la entrega de mi pedido

No Resuelto En Reparto. Todavía sigue mi paquete en estado de reparto, sin ninguna actualización del estado en el cual se encuentra. Tampoco ay nuevos datos de actualización desde el 7 de mayo. Y no ay mayor respuestas de cuánto llegará finalmente.

🙂 Blue Express - Retraso 2 Semanas

Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera había salido de la central de la ciudad de origen, recién cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y después devuelta a la IX región (a destino).

Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situación.

🙂 Blue Express - No entregan mi pedido.

Resuelto Entregado. Me llegó el paquete bien tarde pero llegó m

🙂 Blue Express - Demora en entrega de paquete a destinatario

Resuelto Paquete Entregado A Su Destinatario.. Finalmente y después de muchos reclamos el paquete fue entregado a su destinatario.