Mi entrega resulto fallida y no llamaron.

tuve un problema el dia de 27-06-2024 por que el pedido llego a las 7 pm y no estuve en la oficina por que tenia un asunto que atender, espere demasiado tipo 6:30, nunca me habia pasado que entregaran tan tarde, andaba cerca, si hubieran llamado lo hubieran dejado en recepcion y lo hubiera ido a buscar, pero ni eso hicieron, no me dieron una solucion y la linea de comunicacion por whatsapp es un fiasco, el robot que usan es desesperante y no te contestan ni en breve ni en 30 min, yo no quiero perder mi pedido, en realidad la calidad de entrega de bluexpress deja mucho que desear, antes no se tardaban tanto, a lo mucho llegaba a las 2 pm, por eso no tuve ningun percanse antes, pero ahora te entregan a la hora que se les ocurre, quiero una solucion de cambiar la direccion a mi casa o poder recogerlo en un punto de bluexpress por que no puedo perder el pedido