No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Blue Express

7 Junio, 2024 - 17:57

Buenas tardes, se envía email interno para poder ayudar a resolver su problema.

Equipo Blue Express

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

17 Junio, 2024 - 12:31

Después de mucho intentarlo logre contactar al repartidor y este me pasó a entregar el pedido.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Nueva Imperial, Chile
07, Junio 2024
Número: 1032624

Blue Express

No entregaron mi pedido

SEÑORES blue express

PRESENTE

Hola buenos días, mi reclamo es para la empresa Blue Express, este es el segundo pedido realizado en AliExpress y que el transportista Blue Express no hace entrega. según ellos no pudieron contactarme siendo que a mi dirección no llegó nadie y tampoco llamaron por teléfono para comunicarse conmigo. En otras ocasiones entregaron el pedido en el Punto Blue Copep ubicado en Nueva Imperial, Temuco. necesito una explicación ya que no es la primera vez que me pasa.PD: También he presentado problemas con algunos pedidos, que llegaron incompleto, faltando parte del pedido, evidentemente sustrajeron parte del pedido.

Objetivo: Obtener una solucion Que intenten entregar nuevamente el pedido, no quiero reembolso ya que necesito los productos que compre y el reembolso demora demasiado.

Autor: J.G.

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Publicado el Viernes, Junio 7, 2024 - 12:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!