Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

Blue Express

3 Junio, 2024 - 12:24

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Antofagasta, Chile
01, Junio 2024
Número: 1031788

Blue Express

***o de mi encomienda

SEÑORES blue express

PRESENTE

buenas tardes el día 24 de abril llego mi encomienda antofagasta mi remitente me lo envía a un punto copec que aparecía en ma página oficial , salia en reparto el día 24 de abril jamás llegó el día sábado me llegó un correo que no habían encontrado la dirección ( siendo que es un punto copec ) me comunico con WhatsApp y la única solución es agregar más información de la dirección y debo esperar 72 hrs para que se actualice en el sistema , día lunes 27 me comunico con un repartidor y el me comenta que hay un comentario del repartidor que fue que no dejaron la encomienda por falta de espacio ( cosa que desmintieron los de copec porque yo me acerque al punto ) día miércoles 29 me llega un correo que se actualizo la dirección que pronto saldría a reparto , día jueves me contacto de nuevo con WhatsApp que porfavor que pasaba y ella ingreso un reclamo solicitando que mi encomienda fuera prioridad , día viernes 31 se actualiza el seguimiento a las 8 de la mañana que mi encomienda va en reparto y hoy día sábado 1 de mayo aun aparece en reparto me comunique con la operadora y lo único que me dice que esta en bodega y que disculpe las molestas osea cero gestion cero facultad de entregar alguna solución de verdad porque se la han llevado en puras mentiras y lo que estoy pensando es que mi paquete fue robado por esta empresa nadie se hace responsable y ojo es una encomienda grande es mi sustento de trabajo el pago fue realizado al enviarNo se que más hacer dejo mi número de seguimiento y mi número, porfavor si alguien me pueda ayudarY los de bluexpress que se hagan responsablenúmero de la orden 8037243012Número de contacto 976434035Llevo más de una semana esperando

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi encomienda

Autor: A.E.

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Publicado el Sábado, Junio 1, 2024 - 19:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!