Blue Express
22 Marzo, 2024 - 12:45
Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Resuelto
Autor:

🙂 Entregado

1 Abril, 2024 - 16:02
Finalmente otra persona de la seccion de reclamos de blue express se puso en contacto conmigo la cual me brindo apoyo, orientación, y logro solucionar el inconveniente y pudieron entregar todos mis pedidos como corresponde, gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 22, Marzo 2024
  • Número: 1021482

Blue Express

Pedido no entregado

SEÑORES blue express

PRESENTE


Mi pedido ya en 3 ocasiones salió a reparto, hubo un error por parte de un empleado de BlueExpress y lo envió con destino a viña del mar, por un alcance de nombres en la calle siendo que dice bien claro comuna Valparaiso, sin ir mas lejos en las 3 oportunidades nadie fue tan siquiera capaz de realizar una simple llamada telefónica para despejar cualquier duda, siendo que solicite via telefonica que el transportista llamase para coordinar..y nada..hay una desorganizacion terrible por un lado vía whatssap indican que salio a reparto, esta vez al sector correcto, luego uno verifica el tracking y sale nuevamente que no fue entregado, por falta de numeración incluso..siendo que esta bien claro y en todo lados figura la direccion, ahora solicito mas productos desde otras plataformas y me percato que nuevamente esta empresa pésima esta a cargo de la recepción de los productos, con Correos Chile nunca tuve ningún inconveniente de entrega, y cuando no sabían realizaban llamada telefónica, tampoco me dejaron retirar el producto en una bodega supuestamente por su seguridad..entonces..sólo dan problemas, y 0 soluciones..he perdido cualquier tiempo y dinero esperándolos cuando señalan que van a reparto.
Objetivo: Obtener una solucion Entregar mi producto como corresponde o recibir mi dinero de vuelta.
Autor: D.P.
Publicado el Viernes, Marzo 22, 2024 - 02:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. No he tenkdo noticias

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Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

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No Resuelto En Reparto. Todavía sigue mi paquete en estado de reparto, sin ninguna actualización del estado en el cual se encuentra. Tampoco ay nuevos datos de actualización desde el 7 de mayo. Y no ay mayor respuestas de cuánto llegará finalmente.

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No Resuelto No Resuelto.. No ha Sido resuelto y ha sido rechazada mi solicitud de indemnización, a pesar de contar con fotos que me entregó la joyería, dónde no se encuentra el anillo que entregue. Y no tienen como asegurarme que la encomienda se encontraba en buen estado al momento de la entrega.

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Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situación.