Blue Express
22 Marzo, 2024 - 12:45
Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Resuelto
Autor:

🙂 Entregado

1 Abril, 2024 - 16:02
Finalmente otra persona de la seccion de reclamos de blue express se puso en contacto conmigo la cual me brindo apoyo, orientación, y logro solucionar el inconveniente y pudieron entregar todos mis pedidos como corresponde, gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 22, Marzo 2024
  • Número: 1021482

Blue Express

Pedido no entregado

SEÑORES blue express

PRESENTE


Mi pedido ya en 3 ocasiones salió a reparto, hubo un error por parte de un empleado de BlueExpress y lo envió con destino a viña del mar, por un alcance de nombres en la calle siendo que dice bien claro comuna Valparaiso, sin ir mas lejos en las 3 oportunidades nadie fue tan siquiera capaz de realizar una simple llamada telefónica para despejar cualquier duda, siendo que solicite via telefonica que el transportista llamase para coordinar..y nada..hay una desorganizacion terrible por un lado vía whatssap indican que salio a reparto, esta vez al sector correcto, luego uno verifica el tracking y sale nuevamente que no fue entregado, por falta de numeración incluso..siendo que esta bien claro y en todo lados figura la direccion, ahora solicito mas productos desde otras plataformas y me percato que nuevamente esta empresa pésima esta a cargo de la recepción de los productos, con Correos Chile nunca tuve ningún inconveniente de entrega, y cuando no sabían realizaban llamada telefónica, tampoco me dejaron retirar el producto en una bodega supuestamente por su seguridad..entonces..sólo dan problemas, y 0 soluciones..he perdido cualquier tiempo y dinero esperándolos cuando señalan que van a reparto.
Objetivo: Obtener una solucion Entregar mi producto como corresponde o recibir mi dinero de vuelta.
Autor: D.P.
Publicado el Viernes, Marzo 22, 2024 - 02:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Blue Express - Demora en entrega

No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Pedido retenido e incumplimiento de entrega

Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.