Blue Express
8 Octubre, 2024 - 11:42
Estimado,

Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Autor:

馃檨 Los Productos Me Han Llegado Bien

18 Octubre, 2024 - 10:10
Pero la persona que ingresa los productos cuando llega a chile sigue cometiendo el mismo error con todos los problemas que ello significa por que en el primer envi贸 no quisieron la cambiar direcci贸n de destino indic谩ndome que el error era del vendedor devolvi茅ndome el envi贸 y aliexpres no me lo reembolso por ellos hab铆an anotado bien la direcci贸n y bluexpres les dijo que yo no hab铆a querido recibirlo perdiendo mi dinero
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 07, Octubre 2024
  • Número: 1049285
Sernac

Blue Express

Ingresaron la ciudad erronea

SE脩ORES blue express

PRESENTE


tengo 5 envios de aliexpres 9152866100 9154739952 9154922512 9147938100 9143669312y todas de diferentes empresas y vienen con la ciudad de destino erronea e realizado como 6 reclamos a blue expres y y 5 a aliexpres blue expres me contesta que la empresa vendedora envio la direccion de destino erronea pero aliexpres me envio los envios y vienen con la direccion correcta y piden que blue expres envien foto de al menos tres etiquetados pero blue expres solo lo mira por el sistema y me dice que la direccion es correcta aliexpres me indica que la empresa ingroso mal el primer paquete y nunca lo arreglo y como no encontro el domicilio lo devolvio una empresa puede cometer un error pero 5 empresas con copia de los envios no es posible y antes me enviaban los paquetes por correo de chile y siempre me llego y el primer envio de blue expres y tengo todos los problemas envio captura de pantalla de aliexpre y de blue expre
Objetivo: Obtener una solucion QUE BLUE EXPRES ME ENVIARA FOTOS DE MIS PAQUETES DONDE MUESTRE CLARAMENTE LA DIRECCION DE ENVIO AL MENOS 3
Autor: C.S.
Publicado el Lunes, Octubre 7, 2024 - 19:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檨 Blue Express - Demora en entrega

No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles

馃檪 Blue Express - Mucha demora en comparaci贸n con correos de chile

Resuelto Lleg贸. Lleg贸 ok, que por favor no vuelva a pasar a ning煤n usuario

馃檪 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron r谩pidamente el domicilio que 2 veces previas hab铆an marcado como no ubicable.

馃檪 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

馃檨 Blue Express - Pedido retenido e incumplimiento de entrega

Sernac No Resuelto No Me Dieron Soluci贸n. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo inform谩ndome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco m谩s prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrar谩n malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he le铆do en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volver茅 a utilizar.

馃檨 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnizaci贸n. Aun no llega la indemnizaci贸n

馃檪 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

馃檪 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

馃檨 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto A煤n Sin Resultados!!!. EST脕N BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVI脫 EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y A脷N SIN RESPUESTA !!

馃檪 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

馃檪 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Env铆o.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

馃檪 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atenci贸n al cliente

Resuelto Envio Entregado. Despu茅s de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposici贸n y una comunicaci贸n cercana y profesional.

Gracias a su gesti贸n, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposici贸n, el compromiso y la voluntad demostrada para dar soluci贸n al problema, lo que permiti贸 llegar a una resoluci贸n satisfactoria.

馃檪 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Despu茅s de mi reclamos, el pedido lleg贸 bien