Arrojar un pedido

Buen dia, el dia de ayer me llego un pedido a mi casa, en la cual no se encontraba nadie para recibirlo y los trabajadores de esta empresa no encontraron nada mejor que arrojar el pedido por la reja, el cual quedo hecho trizas ya que en mi domicilio hay dos poodles, generalmente cuando me llegan pedidos los otros repartidores me llaman para saber donde dejar el pedido, pero esto no es lo que ocurre con Blue Express. Es la segunda vez que tengo inconveniente con esta empresa, ya que anteriormente pedi unas calcetas antideslizantes y"magicamente" el paquete se extravio, fui inclusive a la planta de Blue express para saber porque el pedido no llegaba ya que en el seguimiento decia en camino, y ellos dijeron que no habia llegado nada a mi nombre, como que el paquete jamas existio.