Blue Express
17 Febrero, 2025 - 08:14
Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Autor:

🙁 Negativo

26 Febrero, 2025 - 21:15
Se supone que llegaria en 3 dias y se demoro 15 dias en llegar a su destino para ser retirado pero yo ya no me encuentro en dicha ciudad donde se envio encuentro una falta de respeto la verdad esto me produjo muchos problemas en mis vacaciones y mas encima tuve que gastar dinero de mas en arrendar mas dias de hospedaje esperando el pedido pero me tuve que ir a mi ciudad ya que entraba a trabajar necesitaba ese pedido ya que iva dinero Argentino en efectivo ya que viaje por tierra espero que me indenmizen en algo si kiera despues de tofo lo que tuve que gastar extra entre arriendo y nuevamente cambiar dinero Argentino son unos irresponsables
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Punta Arenas, Chile
  • 16, Febrero 2025
  • Número: 1065185
Sernac

Blue Express

Nunca lo pude retirar

SEÑORES blue express

PRESENTE


Una falta de respeto un pedido de punta arenas a valdivia para ser entregado el dia 13 nunca llego hoy con fecha 16 de febrero me tengo que ir de esta ciudad ya que tuve que arrendar mas dias en cabaña esperando la encomienda pero ya no me queda mas dinero para seguir pagando arriendo ya que me tenia que ir el dia 13 cuando llegara la encomienda muy mal su servicio espero alguna solucion ya que la encomienda voy a tener que hacer cambio de direccion y cuidad son muy desagradable no saben los problemas que e tenifo por su falta de compromiso a la entrega de la encomienda
Objetivo: Obtener una compensacion economica Solución de entrrga en ciudad de punta arenas y solucion monetaria ya que tuve que gastar dinero extra por su falta de compromiso es plata que me tuve que conseguir para esperarlos a ustedes y nunca recibi nada
Autor: G.B.
Publicado el Domingo, Febrero 16, 2025 - 11:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - El repartidor ingresó un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 días hábiles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingresó un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

🙂 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con dirección que si está correcta

Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido

🙂 Blue Express - producto dice entregado y no esta receocionado.

Resuelto Respondieron Rápido. Se soluciono rápido después de este reclamo

🙂 Blue Express - Despacho no llega a domicilio

Resuelto Resuelto. Después de mucho insistir, incluso a COPEC (misma empresa) de poner reclamos con ustedes (excelente) y en Sernac, entregaron el sobre, 2 semanas tarde, pero lo entregaron

🙂 Blue Express - no entrega envios

Resuelto Resuelto. opte por que dejaran el paquete en una oficina cercana a mi domicilio. para poder retirarlo

🙁 Blue Express - Mi producto no llegó

No Resuelto No Me Ah Llegado Aún El Producto. Me enviaron un producto al ir a mi domicilio no me llamaron ni tampoco dejaron el producto en algún punto cercano a mi domicilio y ahora después del reclamo aún no me lo entregan

🙂 Blue Express - Envío no entregado

Resuelto Resuelto, El Producto Llegó Ayer 20/08 Al Mediodia. Sugiero revisar el procedimiento de la situación de no entrega del paquete porque no hay quien lo reciba en la dirección definida, porque en este caso no se ajustó a la realidad. Me refiero a evidencias por ejemplo fotográficas que aseguren que el trasportista esta en el domicilio, evidencias del intento de contacto telefónico con el destinatario definido como el comprador/receptor del producto, etc.)

Gracias de antemano.

🙂 Blue Express - Pedido N°9487767310, llegan y tiran los paquetes

Resuelto Bluexpress Express Tomo Considerando De Mi Situación. Si bien no puedo comprobar que la empresa haya tomado acciones, aseguraron que no volverá a pasar. Lamentablemente por como ocurrieron las cosas es difícil registrar evidencia, pero es fundamental para que la empresa pueda tomar acciones con repartidores que tengan este tipo de problemas "cognitivos".

🙁 Blue Express - Artículos dañados

No Resuelto Sin Solucion. Solo pedí que me reembolsen los gatos de los artículos dañados, y empezaron que tenia que verlo con aliexpres, y no me dieron ni guna solución.
Pésimo, horrible... Siendo que fue su encargado de entrega, que lanzó las cosas cayendo al cemento, rompiendose artículos de valor considerables

🙂 Blue Express - Mi paquete no estaba en el lockers asignado

Resuelto Resulto. Buscaron la solución de envío

🙁 Blue Express - eclamo por entrega de pedido abierto y con productos faltantes

No Resuelto No Resuelto. Nadie se hizo responsable