Servicio de reparto deficiente

El 2 de diciembre efectúe un pedido a través de la app shein, el pedido te iba fecha de entrega el 7 de enero. la empresa logística a cargo de la entrega sería blue Express. El tema según el seguimiento de ellos y también de shein intentaron entregar el paquete 4 veces siendo excusas como que no se contesto el teléfono, como el hecho de que según ellos alguien rechazo el pedido al momento de la entrega. Me he comunicado en mas de una ocasión con ellos a través de bot y correos electrónicos los cuales han sido completamente deficientes al momento de entregar una solución, no asumen sus errores, he tenido que hacer mil y un reclamos en sernac y aún así sigo sin respuesta. Son el peor servicio de reparto lo único que me falta es funarlos por redes sociales he visto una cantidad infinita de personas descontentas con el servicio que entregan