Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Blue Express

7 Julio, 2025 - 09:33

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Logré Recibir Mi Pedido

8 Julio, 2025 - 13:57

Se pusieron en contacto conmigo, de que no podian por logística entregar a domicilio. Así que cambié dirección con su ayuda al punto de entrega Blue Express más cercano.
Con esa solución puse retirar y tener en mis manos mis productos

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concón, Chile
04, Julio 2025
Número: 1080816

Blue Express

Demora en entrega

SEÑORES blue express

PRESENTE

Srs. Blu expressMi pedido internacional 3567912294 lleva más dos días en proceso de repartoTienen el descaro de colocar en la página de seguimiento que ha salido dos veces a reparto y no llega a destino.El primer día que no puso ser recibido, siendo que estaba en casa y tengo cámaras para probarlo.El segundo día lo mismo He preguntado por Whatsapp y lo único que responden es que está en reparto y que llegará hoy!!! mentira!!!!!!No existe forma directa para reclamar y tener una solución real del problema.Objetivo: Obtener una solucion Recibir mi pedido con prontitud.Tendré que poner un aviso y reclamo en la página internacional dando aviso de su retraso para que dejen se enviar por su transporte Y lo mismo en sernac.Son una burla, se demoran más en el reparto que en lo que se demora el envío internacional Chris Gamboa, usuaria decepcionada y frustrada con su logística

Objetivo: Obtener una solucion Que entreguen mi pedido!!!

Autor: C.G.

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Publicado el Viernes, Julio 4, 2025 - 23:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió