Robo de mi paquete

Bueno necesito poner este reclamo ya que hoy día fui a la casa de blue express para ver k pasaba con mi pedido k no llegaba no había respuesta del wsp ni por teléfono todo lo k preguntaba me respondía un robot y no me daba solución,decidí ir pork como no había respuesta de ninguna parte,me atiende un joven a lo k el me dice k el repartidor tuvo un inconveniente k le había robado toda la mercadería del furgón y hoy me vengo a enterar ,siendo k yo llame y escribí y solamente me decía k había un inconveniente con mi pedido k no se iba a poder realizar la entrega, el pedido debía haber llegado el 20 de mayo a mi domicilio y nunca fue haci,ahora yo necesito k me hagan una devolución de mi plata,lo único k me dijo el joven de blue express k debía hacer un reclamo, a la tienda k compre k fue "TEMU" y BLUE EXPRESS por los transportistas.Pésimo servicio de repartidores y servicio al cliente No dan solución ,número de teléfono k no existe k envía a buzón de voz