No entrega de pedido

Hola, muy buenas tardes. Quisiera saber en qué estado se encuentra mi pedido de nº 8071107203. Estaba programada la entrega para ayer 05-03-2025, se canceló la entrega, y debería haber sido reprogramada para hoy 06-03-2025, pero no recibí más información por ningún medio.Además, quisiera indicar mi disconformidad con el servicio. No entregan un horario estimado de entrega, dando un plazo excesivamente amplio. No poseen un servicio de seguimiento para ver si ya se acerca el repartidor, ni dan opción de pagar la recepción del paquete vía web para no tener que estar presencialmente en el momento que se reciba el paquete (el envío debe ser pagado al recibirse)Ayer estuve todo el día en casa, esperando que llegara este pedido. Atento a mi teléfono por si llamaban avisando que estaban cerca. Solo recibí una llamada cerca de las 3 de la tarde, en la que no alcanzó a sonar el teléfono y cortaron. Traté de devolver la llamada y no tuve respuesta, y a los minutos me llegó el correo avisando que supuestamente no había nadie en casa.Favor mejorar el sistema de seguimiento y avisos, y dar otras opciones para pago, que facilitarían muchisimo el proceso para sus clientes.